Terms & Conditions / Impirint

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AGB

Phobia GmbH, FN 426123 b,

A-1010 Wien, Himmelpfortgasse 17

1. Geltung, Vertragsabschluss 

1.1 Die Firma Phobia GmbH (Firstescape), FN 426123 b, A-1010 Wien, Himmelpfortgasse 17 und (im Folgenden „Unternehmen“) erbringt ihre Leistungen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese gelten für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Unternehmen und dem Kunden, selbst wenn nicht ausdrücklich auf sie Bezug genommen wird. Die Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen des Unternehmens.

1.2 Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung, welche auf der Website des Unternehmens abrufbar ist. Abweichungen von diesen sowie sonstige ergänzende Vereinbarungen mit dem Kunden sind nur wirksam, wenn sie vom Unternehmen schriftlich bestätigt werden.

1.3 Allfällige Geschäftsbedingungen des Kunden werden, selbst bei Kenntnis, nicht akzeptiert, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich und schriftlich anderes vereinbart wird. Eines weiteren Widerspruchs gegen AGB des Kunden durch das Unternehmen bedarf es nicht.

1.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so berührt dies die Verbindlichkeit der übrigen Bestimmungen und der unter ihrer Zugrundelegung geschlossenen Verträge nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame, die dem Sinn und Zweck am nächsten kommt, zu ersetzen.

1.5 Die Angebote des Unternehmens sind freibleibend und unverbindlich.

2. Termine & Verschiebung

2.1 Um einen reibungslosen Spielablauf zu gewährleisten und allen Kunden einen pünktlichen Start der Spiele zu ermöglichen ist es unabdingbar, dass der Kunde zum vereinbarten Zeitpunkt erscheint. Für die Anreise und das rechtzeitige Eintreffen ist jeder Spieler selbst verantwortlich. Der Kunde ist angehalten, zehn Minuten vor dem gebuchten Termin am Sitz des Unternehmens einzutreffen. Zu beachten ist, dass die Zeitfenster für jede Gruppe separat reserviert werden und der Raum entsprechend vorbereitet wird. Die Zeit, die die Gruppe zu spät kommt wird vom 60-minütigen Countdown abgezogen. Ein Anspruch auf eine Ersatzleistung besteht nicht.

Bei Eintreffen mehr als 15 Minuten nach dem vereinbarten Termin verfällt dieser Termin und es werden 100 Prozent der Buchungssumme als Stornogebühr in Rechnung gestellt. 

2.2 Das Storno eines gebuchten und bezahlten Termins ist nicht möglich, es kann ein Ersatztermin innerhalb der nächsten drei, auf den ursprünglichen Termin folgenden Wochen vereinbart werden.

2.3 Die Verschiebung eines gebuchten Termins ist bis 24 Stunden vor dem Termin kostenlos möglich. Bei Terminverschiebungen kürzer als 24 Stunden vor dem gebuchten Termin werden 50 Prozent der Buchungssumme in Rechnung gestellt. Ein Ersatztermin hat innerhalb der der folgenden drei Wochen stattzufinden, ansonsten verfallen bereits geleistete Anzahlungen.

2.4 Bei Nicht-Erscheinen zum gebuchten Termin wird die gesamte Buchungssumme fällig. Es ist kein Ersatztermin möglich.

3. Preise

3.1 Die Preise für die Teilnahme an den Escape-Spielen sind online einsehbar. Die Preise gelten pro Gruppe, enthalten die Umsatzsteuer und andere Abgaben in der gesetzlich vorgeschriebenen Höhe.

3.2 Es sind jeweils die am Tag der Buchung gültigen Preise maßgebend.

3.3 Alle Leistungen des Unternehmens, die nicht ausdrücklich durch das vereinbarte Entgelt abgegolten sind, werden gesondert entlohnt. Alle dem Unternehmen erwachsenden Barauslagen sind vom Kunden zu ersetzen.

3.4 Für alle Leistungen des Unternehmens, die aus welchem Grund auch immer vom Kunden vereitelt werden, gebührt dem Unternehmen das vereinbarte Entgelt. Die Anrechnungsbestimmung des § 1168 ABGB wird ausgeschlossen.

4. Zahlung, Eigentumsvorbehalt

4.1 Die Zahlung ist im Vornhinein zu leisten. Der Betrag kann online während der Buchung oder bar vor Ort am gebuchten Termin bezahlt werden. Die Zahlung ist sofort mit Rechnungserhalt und ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern nicht im Einzelfall besondere Zahlungsbedingungen schriftlich vereinbart werden. Dies gilt auch für die Weiterverrechnung sämtlicher Barauslagen und sonstiger Aufwendungen. 

5. Nutzungsbedingungen

5.1. Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung und kann von dem Unternehmen jederzeit ohne vorherige Ankündigung und Benachrichtigung an den Kunden geändert werden.

5.2. Alle Leistungen des Unternehmens stehen im Eigentum des Unternehmens. Die Verwendung von persönlichen Gegenständen jeglicher Art, sowie die Mitnahme von Fotoapparaten, Digitalkameras, Video-, DVD- und ähnlichen Bild- oder Ton-Aufnahmegeräten durch Spielteilnehmer und deren Begleiter sind innerhalb der gesamten Betriebsanlage untersagt.

Die Spielteilnehmer sind verpflichtet, derartige Gegenstände vor dem Betreten eines Spielraumes an der Rezeption abzugeben und nach dem Verlassen des Spielraumes abzuholen. Geräte, die binnen drei Tagen nach dem Tag der Vorstellung nicht abgeholt werden, werden dem Fundamt übergeben.

5.3 Für die Nutzung von Leistungen des Unternehmens, die über den ursprünglich vereinbarten Zweck und Nutzungsumfang hinausgeht, ist — unabhängig davon, ob diese Leistung urheberrechtlich geschützt ist — die Zustimmung des Unternehmens erforderlich. Dafür steht dem Unternehmen und dem Urheber eine gesonderte angemessene Vergütung zu. Der Kunde haftet für jede widerrechtliche Nutzung in doppelter Höhe des für diese Nutzung angemessenen Entgelts.

5.4. Alle Verwertungsrechte (Werknutzungsrechte), gleichgültig nach welcher Rechtsgrundlage, stehen ausdrücklich dem Unternehmen zu.

5.5. Das Unternehmen behält sich vor, die zur Verfügung gestellten Räumlichkeiten und Dienstleistungen als eine nicht öffentlich zugängliche Anlage zu offerieren. Spielteilnehmer sind dazu aufgefordert über das Online-Buchungssystem einen Termin für ein Spiel in gewünschten Räumlichkeiten zu reservieren. Es ist nicht gestattet die einzelnen Räumlichkeiten außerhalb der gebuchten Termine und ohne vorhergehende Online-Buchung zu betreten.

5.6. Der Besuch bzw. die Teilnahme an Veranstaltungen des Unternehmens geschehen auf eigene Gefahr. Eltern haften für ihre Kinder.

5.7. Kinder bis zum Alter von 12 Jahren dürfen nur in Begleitung einer erwachsenen Vertrauensperson am Spiel teilnehmen. Kinder im Alter von 12 bis 14 Jahren dürfen die Veranstaltungsstätte nur in Begleitung einer erwachsenen Vertrauensperson besuchen. Die Vertrauensperson kann jedoch im Wartebereich verbleiben.

Bei dem Besuch einer Gruppe von Kindern muss die verantwortliche Person als solche genannt werden. Der Begleitperson obliegt die Beaufsichtigung der Kinder und insbesondere die Verpflichtung für die Sicherheit der Kinder Sorge zu tragen.

5.8. Wer andere Besucher belästigt, die Anlagen entgegen der vorliegenden AGB betritt, den Anordnungen des Aufsichtspersonals oder Gebotsschildern nicht Folge leistet oder in sonstiger Weise störend einwirkt, kann ohne jeglichen Anspruch auf Rückerstattung des Spielpreises der Spielräume verwiesen werden. Bei Anwendung von Gewalt oder Zerstörung der Einrichtung, kann das Spiel vorzeitig ohne Anspruch auf Rückerstattung abgebrochen werden.

5.9. Personen unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen psychoaktiven Substanzen sowie Personen, die unter einer schweren Krankheit wie Epilepsie, Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Platzangst, Panikattacken, oder Unwohlsein in dunklen Räumen, bzw. auch Personen, die befürchten, dass sich ihr Zustand in der Anlage (teils enge Stellen) verschlechtern könnte, ist die Teilnahme an den Spielen untersagt.

5.10. Das Rauchen und das Hantieren mit offenen Flammen, sowie das Mitführen von gefährlichen Gegenständen (z.B. Stich- und Schusswaffen, usw.), die Körperverletzungen oder den Tod verursachen könnten, ist strengstens verboten.

5.11. Der Kunde ist schadensersatzpflichtig für Sach- und Vermögensschäden, die fahrlässig oder vorsätzlich herbeigeführt wurden.

5.12. Jeder Diebstahl oder versuchte Diebstahl wird zur Anzeige gebracht und eine Bearbeitungsgebühr von 250 Euro verrechnet.

5.13. Die Mitnahme von Speisen und Getränken in die Spielräume ist unzulässig.

5.14. Das Aufsichtspersonal ist berechtigt, Taschen und Kleidung von Spielteilnehmern vor dem Eintritt und bei Verlassen des Spielraumes zu durchsuchen. Verweigert oder verhindert ein Spielteilnehmer die Durchsuchung, wird der Zutritt zu den Spielräumen ohne Rückzahlung des Entgeltes verwehrt. Stellt sich nach Eintritt des Spielers in den Spielraum heraus, dass er einen der verbotenen Gegenstände in den Spielraum mitgenommen hat, wird der Spieler ohne Rückzahlung des bezahlten Entgeltes der Anlage verwiesen.

5.14. Reklamationen sind in jedem Fall vor Verlassen der Veranstaltungsstätte geltend zu machen. Ein späterer Anspruch ist ausgeschlossen.

7. Haftung und Produkthaftung

7.1 In Fällen leichter Fahrlässigkeit ist eine Haftung des Unternehmens und die ihrer Angestellten, Auftragnehmer oder sonstigen Erfüllungsgehilfen für jegliche Sach- oder Vermögensschäden des Kunden ausgeschlossen. Das Vorliegen von grober Fahrlässigkeit hat der Geschädigte zu beweisen. Soweit die Haftung des Unternehmens ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung ihrer Gehilfen.

7.2 Schadensersatzansprüche des Kunden verfallen in sechs Monaten ab Kenntnis des Schadens; jedenfalls aber nach drei Jahren ab der Handlung des Unternehmens. Schadenersatzansprüche sind der Höhe nach mit dem Netto-Preis des Spiels begrenzt.

7.3. Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für durch Spieler verursachte direkte oder indirekte Schäden an Einrichtungen und Gegenständen innerhalb der Betriebsanlage, sowie Verletzungen jeglicher Art, Todesfälle, Verluste oder Ähnlichem.

7.4. Im Falle eines Schadens oder Nichtbefolgens der Hausregeln — sowohl vorsätzlich als auch durch einfaches Nichteinhalten der Verhaltensregeln oder Anweisungen des Personals — ist der Besucher dazu verpflichtet, vollen Ersatz für den jeweiligen Schaden zu leisten und wird mit sofortiger Wirkung gesperrt. Das Unternehmen behält vor entsprechende rechtliche Schritte zu setzen.

8. Änderungen der AGB

8.1. Das Unternehmen behält sich vor, die vorliegende AGB jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. 

8. Datenschutz

Der Kunde stimmt zu, dass seine persönlichen Daten zum Zwecke der Vertragserfüllung und Betreuung des Kunden sowie für eigene Werbezwecke, beispielsweise zur Zusendung von Angeboten, Werbeprospekten und Newsletter (in Papier- und elektronischer Form automationsunterstützt ermittelt, gespeichert und verarbeitet werden. Der Auftraggeber ist einverstanden, dass ihm elektronische Post zu Werbezwecken bis auf Widerruf zugesendet wird.

Diese Zustimmung kann jederzeit schriftlich mittels E-Mail, Telefax oder Brief widerrufen werden.

Die Spiele des Unternehmens werden aus Sicherheitsgründen per Video überwacht. Der Kunde stimmt dem ausdrücklich zu.

9. Anzuwendendes Recht

Der Vertrag und alle daraus abgeleiteten wechselseitigen Rechte und Pflichten sowie Ansprüche zwischen dem Unternehmen und dem Kunden unterliegen dem österreichischen Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts.

10. Erfüllungsort und Gerichtsstand

10.1 Erfüllungsort ist der Sitz des Unternehmens.

10.2 Als Gerichtsstand für alle sich zwischen dem Unternehmen und dem Kunden ergebenden Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis wird das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Unternehmens vereinbart. Ungeachtet dessen ist das Unternehmen berechtigt, den Kunden an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu klagen.

10.3 Soweit in diesem Vertrag auf natürliche Personen bezogene Bezeichnungen nur in männlicher Form angeführt sind, beziehen sie sich auf Frauen und Männer in gleicher Weise.